Личный ИИ-ассистент для медицинской клиники
Расписание, неявки, пустые кабинеты и выручка по врачам — цифры лежат в разных выгрузках, и сводите их вы сами.
Ассистент живёт в вашем Telegram и работает на компьютере клиники: данные пациентов хранятся и обрабатываются только у вас. Он занимается расписанием, напоминаниями и управленческими цифрами. Диагнозов не ставит и назначений не даёт — это работа врачей.
Мультик: первое сентября, день итогов.
Сценарий использования, цифры условные.
Команда агентов для медицинской клиники
Имена условные — своих агентов вы назовёте сами. Важно, что каждый занят своим делом.
Разбирает выгрузки кассы: выручка по врачам и услугам, план-факт, средний чек, расходы.
Смотрит загрузку врачей и кабинетов по часам, находит окна и накладки, предлагает варианты графика.
Готовит напоминания о приёме, считает неявки и показывает, в какие дни и часы они случаются чаще.
Подставляет время приёма в памятки по подготовке, которые утвердили ваши врачи, и разбирает входящие документы.
Находит пациентов без записи на рекомендованный повторный визит и считает отдачу от рекламы.
Собирает график смен, считает выплаты по вашей схеме, готовит вопросы для собеседования администратора.
Проверяет договоры на услуги и с поставщиками, готовит черновики ответов на претензии пациентов.
День ассистента: утро, день, вечер
Так выглядят обычные задачи. Вы пишете или говорите — отвечает нужный агент.
Утро
День
Вечер
Первое число: итоги месяца
Первого числа вы отправляете одно голосовое. Ассистент берёт выгрузки записи и кассы за прошлый месяц и собирает управленческую картину. Всё считается на компьютере клиники.
- Выручка и план-фактПо клинике и по направлениям: приёмы, диагностика, анализы, процедуры.
- Сильные и слабые услугиНа что запись расписана вперёд, а какие услуги почти не берут.
- Неявки и отменыСколько приёмов сорвалось, в какие дни и у каких врачей это случается чаще.
- Загрузка врачей и кабинетовПроцент занятого расписания по каждому, пустые часы и накладки.
- Повторные визитыДоля пациентов, которые вернулись, и те, кто не записался на рекомендованный приём.
- РекламаСколько первичных пациентов привёл каждый канал и во что обошлась запись.
- Задачи на месяцСписок из 5–7 дел по итогам: что переставить в расписании, где усилить напоминания.
Итоги августа
Цифры условные. Ваши итоги ассистент соберёт из ваших выгрузок.
Как это устроено в медицинской клинике
Данные остаются у вас. Агенты читают их, считают и готовят результат — вы подтверждаете.
Что подключаем
Начинаем с выгрузок и таблиц — это работает сразу. Обмен по API настраиваем там, где он есть.
МИС клиники
Работаем с выгрузками расписания и услуг; подключаем по API, если он есть. Данные не покидают ваш компьютер.
Сервис онлайн-записи
Читаем выгрузки записей и отмен; по API — если сервис его даёт.
1С и касса
Работаем с выгрузками выручки и расходов: по врачам, услугам и дням.
Google Таблицы и Excel
Графики врачей, планы и мотивация. Таблицы с данными пациентов держим только локально.
Telegram и почта
Напоминания и памятки по утверждённым шаблонам — отправка только после вашего «да».
Обсудим ваши задачи?
Обычно начинают с пакета «Старт»: Mac mini, бот в Telegram и 3–5 агентов под ваши задачи. Цена — по запросу, после диагностики.